با ثبت سفارش در پرایم‌گو، شرایط زیر را می‌پذیرید. سعی کرده‌ایم کوتاه و بی‌ابهام بنویسیم؛ اگر جایی برایتان روشن نبود، قبل از خرید بپرسید.

1. ماهیت خدمات

• ما اشتراک و اکانت سرویس‌های بین‌المللی را برای کاربران ایرانی تأمین می‌کنیم. با شرکت‌های سازندهٔ این سرویس‌ها هیچ رابطهٔ نمایندگی یا شراکتی نداریم.
• نام و نشان تجاری هر سرویس متعلق به صاحب همان برند است و صرفاً برای معرفی محصول به کار رفته.
• محصولات دیجیتال‌اند؛ هیچ کالای فیزیکی ارسال نمی‌شود.

2. ثبت سفارش و پرداخت

• قیمت‌ها به تومان و شامل همهٔ هزینه‌هاست. مبلغی جز آنچه در فاکتور می‌بینید دریافت نمی‌شود.
• قیمت‌ها تابع نرخ ارز است و ممکن است تغییر کند. قیمت لحظهٔ ثبت سفارش، همان چیزی است که پرداخت می‌کنید.
• در پرداخت کارت‌به‌کارت، سفارش پس از بررسی رسید توسط پشتیبانی تأیید می‌شود.

3. تحویل

• محصولات با تحویل خودکار: پس از تأیید پرداخت و احراز هویت، در صورت وجود موجودی آماده، اطلاعات در پنل کاربری قرار می‌گیرد؛ در غیر این صورت واحد خرید در صف تحویل می‌ماند.
• محصولات با تحویل دستی: در ساعات کاری معمولاً کمتر از چند ساعت طول می‌کشد. اگر طولانی شد، از طریق تیکت پیگیری کنید.
• اگر برای فعال‌سازی به اطلاعاتی از شما نیاز باشد (مثلاً ایمیل یا آیدی)، تا زمان دریافتش سفارش در انتظار می‌ماند.

4. گارانتی

• تا پایان مدت اشتراکی که خریده‌اید، سلامت سرویس با ماست. اگر اکانت در این بازه از کار بیفتد، جایگزین یا تمدید می‌شود.
• گارانتی شامل مواردی که ناشی از خود کاربر است نمی‌شود: تغییر رمز، اشتراک‌گذاری اکانت با دیگران، یا نقض قوانین خودِ سرویس.
• برای اکانت‌های اشتراکی، رعایت تعداد مجاز دستگاه‌های هم‌زمان الزامی است.

5. بازگشت وجه

• اگر سفارشتان هنوز تحویل نشده، لغو و بازگشت کامل وجه امکان‌پذیر است.
• اگر محصول تحویل شده و به دلیلی از سمت ما قابل استفاده نباشد و جایگزینی هم ممکن نباشد، وجه بازگردانده می‌شود.
• محصول تحویل‌شده و سالم — به‌خاطر ماهیت دیجیتالش — قابل مرجوع کردن نیست.
• بازگشت وجه ظرف حداکثر 72 ساعت کاری به همان روشی که پرداخت کرده‌اید انجام می‌شود.

6. حساب کاربری

• ورود با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود؛ رمز عبوری وجود ندارد که لو برود.
• مسئولیت دسترسی به شمارهٔ موبایل و اکانت تلگرامتان با خودتان است.
• حساب هر شخص فقط برای خودش است.

7. حریم خصوصی

• فقط اطلاعاتی را می‌گیریم که برای انجام سفارش لازم است: نام، شمارهٔ موبایل، و در صورت نیاز ایمیلِ مربوط به همان سرویس.
• اطلاعات شما به هیچ شخص یا شرکت دیگری فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
• شمارهٔ موبایل شما فقط برای احراز هویت، اطلاع‌رسانی سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود.

8. موارد خارج از تعهد ما

• تغییر سیاست‌ها، قیمت‌گذاری یا محدودیت‌های منطقه‌ای توسط خودِ سرویس‌دهندهٔ خارجی.
• قطعی اینترنت، فیلترینگ، یا مشکلات ناشی از ابزارهای تغییر آی‌پی.
• استفادهٔ شما از سرویس به شکلی که قوانین آن سرویس را نقض کند.

9. تغییر قوانین

این قوانین ممکن است به‌روز شود. نسخهٔ معتبر همیشه همین صفحه است و تاریخ آخرین تغییر بالای صفحه نوشته شده. تغییرات شامل سفارش‌های قبلی شما نمی‌شود.

سؤالی دربارهٔ این قوانین دارید؟ با ما تماس بگیرید.